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人力资源管理部门的角色评价问卷

2012年02月20日

    下面的问题是对人力资源部门角色的调查,共有10组问题,每组4个,每个问题都对应五个标准,请大家根据企业目前的情况对所有的问题做出选择,①代表最不符合,⑤代表最符合。

第一组:我们人力资源部帮助组织……
01.达成经营目标                           ①  ②  ③  ④  ⑤
02.提高运作效率                           ①  ②  ③  ④  ⑤
03.关心员工的个人需要                     ①  ②  ③  ④  ⑤
04.适应变革                               ①  ②  ③  ④  ⑤
 
第二组:我们人力资源部参与……                          
05.企业经营战略的制定过程                 ①  ②  ③  ④  ⑤
06.人力资源服务的提供过程                 ①  ②  ③  ④  ⑤
07.提高员工组织承诺度的过程               ①  ②  ③  ④  ⑤
08.塑造企业重整和转型所需新文化的变革过程 ①  ②  ③  ④  ⑤

第三组:我们人力资源部确保……                            
09.人力资源战略与经营战略一致             ①  ②  ③  ④  ⑤
10.人力资源流程得到有效的管理             ①  ②  ③  ④  ⑤
1l.人力资源政策和方案反映员工个人的需要   ①  ②  ③  ④  ⑤
12.人力资源流程和方案增强组织变革的能力   ①  ②  ③  ④  ⑤

第四组:我们人力资源部具备以下几种能力……      
13.帮助企业实现战略的能力                 ①  ②  ③  ④  ⑤
14.有效提供人力资源服务的能力             ①  ②  ③  ④  ⑤
15.帮助员工满足个人需要的能力             ①  ②  ③  ④  ⑤
16.帮助组织预测和适应未来变化的能力       ①  ②  ③  ④  ⑤

第五组:我们人力资源部在下面的问题上花费了大量的时间……
17.战略性问题                             ①  ②  ③  ④  ⑤
18.操作性问题                             ①  ②  ③  ④  ⑤
19.倾听员工呼声并作出反应                 ①  ②  ③  ④  ⑤
20.为维持企业竞争力而支持新的行为         ①  ②  ③  ④  ⑤

第六组:我们人力资源部积极地参与……
21.企业经营规划                           ①  ②  ③  ④  ⑤
22.设计与提供人力资源服务                 ①  ②  ③  ④  ⑤
23.倾听员工的呼声并对之作出反应           ①  ②  ③  ④  ⑤
24.组织的重组、变革或转型                 ①  ②  ③  ④  ⑤

第七组:我们人力资源部的工作方向是……
25.使人力资源战略与经营战略保持一致       ①  ②  ③  ④  ⑤
26.监控行政事务管理过程                   ①  ②  ③  ④  ⑤
27.帮助员工满足家庭/个人需要              ①  ②  ③  ④  ⑤
28.为组织变革而重塑员工行为               ①  ②  ③  ④  ⑤

第八组:我们人力资源部设计了一些流程和方案来……
29.将人力资源战略与经营战略的联系在一起   ①  ②  ③  ④  ⑤
30.有效地处理文件和各种日常事务           ①  ②  ③  ④  ⑤
31.关注员工的个人需要                     ①  ②  ③  ④  ⑤
32.帮助组织实现自身的转型                 ①  ②  ③  ④  ⑤

第九组:我们人力资源部在以下几个方面具有可信度……
33.帮助企业达成战略目标                   ①  ②  ③  ④  ⑤
34.提高人力资源工作效率                   ①  ②  ③  ④  ⑤
35.帮助员工满足个人的需要                 ①  ②  ③  ④  ⑤
36.推动变革的发生                         ①  ②  ③  ④  ⑤

第十组:我们人力资源部的人员具备下面的知识……
37.战略规划的知识                         ①  ②  ③  ④  ⑤
38. 人力资源管理的各种知识                 ①  ②  ③  ④  ⑤
39. 如何对人进行激励的知识                 ①  ②  ③  ④  ⑤
40. 推动变革进行的知识                     ①  ②  ③  ④  ⑤

 

计分方法
    在每组问题中,从第一个到第四个分别都是测量战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者这四种角色的,每种角色的最高得分为50分,最低得分为10分,这样将每种角色10个问题的实际得分分别加总进行比较,就可以看出人力资源部门对这四种角色扮演的程度。
    某企业经过测量后,人力资源部战略伙伴的得分为15分,管理专家的得分为44分,员工激励者的得分为38分,变革推动者的得分为20分,这表明该企业的人力资源部还没有上升到战略的高度,主要还是在从事一些日常的管理工作。

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